Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes

9 Messages de forum

• Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 13 octobre 2011 02:31, par ano102

  Apres deux retours, le SAV nikon se montre toujours incapable de résoudre mes problèmes de piqué avec un d7000 + 300 2.8 + doubleur
  pire que cela, apres le premier retour du SAV ils ont crée un enorme décalage de mise au point !
  qu ils se ont montré incapable de corriger au second retour ...

  Vous notez les appareils, c est tres bien
  que pensez vous de l idée de noter les SAV ?
  a quoi cela sert il de bien choisir un appareil sur un test ? si au moindre probleme on va vivre un cauchemarre avec le SAV

  c est catastrophique ce SAV NIKON, et c est pas en nous donnant une carte pro que cela va changer qqch

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  • Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 13 octobre 2011 08:52

    Entièrement daccord, le SAV Nikon est une catastrophe, il ne voient pas les problèmes pourtant expliqué par écrit Mon D700 est allé trois au quatre fois avec en retour un réglage d’usine, et basta.

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  • Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 13 octobre 2011 09:23, par Jérôme

    Complètement d ’accord , le SAV NIKON est une véritable catastrophe et le mot est faible !
    Nikon prend soin de ses clients ? message que l’on veut nous faire croire ?
    Amateur et aficionados de Nikon depuis 30 ans avec moults boitiers pro ou semi pro achetés et panel d’objectifs fixes et zoom qui vont avec , je viens de subir les affres du SAV "le plus nul du monde" (dixit un amateur désabusé sur un forum) . En cause la défaillance du diaphragme d’un 17-55 2.8 au bout de 5 ans. C ’est pourtant l’objectif le plus pro et donc le plus fiable que je pensais posséder ! Bref, envoie au SAV et ....devis de 300 euros à prendre ou a laisser !! le comble : pas le moindre crédit apporté à ma demande d’un petit geste commercial envers un très bon client (qui a laissé quand même quelques milliers d’euros dans la maison Nikon) sans parler ensuite des entretiens téléphoniques avec le SAV véritablement d’un autre age, à la limite de l’irrespect .
    L’objectif est toujours chez Nikon, en attente d’interventions d’associations de consommateurs que j’ai contactées...
    Cas isolé ? certainement pas, mon sympathique revendeur de Nancy s’arrache régulièrement les cheveux avec le SAV Nikon ,marque avec laquelle il travaille pourtant beaucoup et puis, même s’il faut leur accorder un regard mesuré, les forums sur la question parlent d’eux même.
    Alors, un service pro accessible pour amateur ? NON NON arrêter tout, c ’est un gros effet d’annonce, une arnaque marketing qui ne fera pas oublier le SAV le" plus nul du monde" !!
    Cordialement

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• Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 13 octobre 2011 09:48, par AP*RV

  Voilà un service complémentaire qui s’annonce bien ! Welcome ! je vais m’y inscrire.
  Pour mes 2 boîtiers, j’ai eu 3 visites au SAV Nikon Bd Beaumarchais : TB, RAS ! Aimables et compétents. Me rendant le matériel avec des photo tests. Délai un peu long (un délai est toujours trop long !) pour réparation prises GPS, mais OK.
  Bien que ce ne soit pas le sujet direct de l’article, je voulais témoigner en tant que client satisfait du SAV car, habituellement, on comprend que seuls les insatisfaits manifestent leur mécontentement... happy*RV

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  • Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 13 octobre 2011 12:07

    j’ai eu un petit problème de série avec un d5000 parfaitement corrigé ds les délais annoncés par le sav nikon gratuit => satisfait

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• Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 13 octobre 2011 11:32, par pierre

  moi je suis passé directement avec le SAV en Angleterre car en France ils avaient l’air pas très sérieux donc réparations faites en Angleterre et nettoyage complet du D700, sachant en plus que les frais de livraison sont les mêmes.

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  • Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 14 octobre 2011 09:58

    C’est surtout que quand on a droit a la carte carbon ou titanium, ben en fait on n’y a pas droit car il faut un numéro de siret, ou un numéro MDA, on est donc rétrogradé à la carte black ... donc cela ne change RIEN a l’ANCIEN NPS. D’ailleurs seules ces deux cartes permettent d’avoir 10% de réduction, et un traitement en 72h (rajouté a cela le temps d’envoi, de retour .... ca fait bien la semaine)

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    • Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 2 novembre 2011 22:29, par tiramisu26

      Je me suis inscrit des le lancement.... et plus de nouvelles !!! Mon D700 a eu les honneur du sav Nikon, il est revenu au bout de 4 semaines (message : ERR), impossible de prendre une photo. Maintenant ça va, mais c’est long quand méme 4 semaines pour ce genre de problème !!

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• Nikon Pro, un service sur mesure pour les photographes et les vidéastes 5 novembre 2011 09:57, par cerigo

  bonjour,
  a 15000 euros de matos ,en étant proffessionnel vous avez la carte "titannium"..........
  a 186680 euros de matos ,en étant un "petit amateur"........vous avez ....la carte "black"............(mon cas)
  chercher l’erreur !!
  J’ai posé la question chez "NIKON"....combien de millions de roros pour la carte titanium , ?? pour un amateur...pas de réponse.
  .........

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