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Foire aux Questions - Le Monde de la Photo

02/02/2016 |

A quelle date débute mon abonnnement au mondedelaphoto ?
• Si votre commande est enregistrée après le 5 du mois - vous recevrez votre première numéro le mois suivant
• Pour le numéro double de décembre / janvier : si vous commande est enregistrée après le 5 décembre - vous recevrez le premier N° en février
• Pour le numéro double de juillet/ Août : si vous commande est enregistrée après le 5 juillet - vous recevrez le premier N° en septembre

Mon abonnement au mondedelaphoto comprend combien de numéros ?
• Abonnement simple : 10 numéros / an
• Abonnement workflow : 4 numeros / an

A quel numéro débute ou se termine mon abonnement ?
Vous trouverez cette information sur l’onglet "Abonnements et paiement" de votre compte.
Pour y accéder cliquez sur le lien mon compte présent sur la page d’accueil

Comment lire un article numérique commandé ?
Merci de consulter le lien : http://www.lemondedelaphoto.com/Lecture-numerique-comment-ca,13915.html
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• Après achat sur notre site Internet www.lemondedelaphoto.com
• Téléchargez l’application lemondedelaphoto via App Store ou Google Play
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• Aller sur la page d’accueil du site www.lemondedelaphoto.com
• Cliquez sur l’onglet Edition Numérique, la marche à suivre vous sera expliqué au travers d’un document.
La lecture est possible actuellement sur tablette et smartphone et ordinateur. 

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Vous trouverez vos factures sur l’onglet "Mes commandes" de votre compte.
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Comment modifier mon e-mail ?
Pour modifier votre e-mail merci de nous adresser votre demande avec votre nouveau e-mail à l’adresse suivante : contact@lemondedelaphoto.com

J’ai un abonnement par prelevement automatique et je vais ou j’ai changé de carte bancaire. Que faire pour que mon abonnement perdure ?
Etape 1 : Merci dans un premier temps de modifier si besoin vos données bancaires depuis votre espace compte client sur www.lemondedelaphoto.com
Etape 2 : Merci de revenir vers nous par email à contact@lemondedelaphoto.com en m’indiquant que l’étape 1 est faite afin que je puisse relancer manuellement votre abonnement en vous adressant un ordre de paiement émanant de PAYZEN. Lien qui aura une durée de vie de 10 heures environ, merci de cliquer et de vous acquitter du montant correspondant à votre magazine soit 3,90 € pour le numéro soit 4,90 € pour la version papier.

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Messages

  • mission impossible , il doit y avoir un bug !!!!!!!!

  •  !!! Renouveler via le site son abonnement double "Le monde de la Photo + Workflow" Impossible
     !!! Abonnement "simple" via le site à Workflow impossible...

    Vous arrêtez le magazine Worklow ? Dommage, je le trouvais plus riche que Le monde de la photo.

  • Bonjour,
    C’est le deuxième message que je vous adresse, le premier est resté sans réponse, merci !
    Ma commande du 5 octobre 2016 n°20283 MDLP Hors Série #24 N’A TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉE A CE JOUR !
    et je n’ai aucune nouvelle !
    JE VOUS DEMANDE POUR LA DERNIÈRE FOIS DE ME REMBOURSER LE MONTANT DE MA COMMANDE A SAVOIR : 14,50 €
    ne croyez surtout pas que je que je laisserai tomber cette affaire si vous ne me remboursez pas.

  • Bonjour,
    Malgré de multiples essais sous différents navigateurs (Firefox, IE et Chrome), il m’est toujours impossible d’adhérer au Club. La page qui s’affiche est systématiquement une page d’erreur (erreur 404). Ceci dit, j’arrive à entrer dans le club, c’est un progrès par rapport à Jeudi dernier, mais je peux juste regarder, . Et moi, j’aimerais bien pouvoir adhérer....
    Bonne semaine à vous !

  • Comment se réabonner par internet dans le cas d’un abonnement couplé "le monde de la photo - workflow" ???

  • bonjour,

    j’ai fait une commande par internet le 21/12/2016 payée par carte bancaire, il m’est impossible d’ouvrir le fichier de la facture (taille du fichier 4 octets !) et ma commande reste au stade de préparation.
    Quand sera-t-elle expédiée ???
    Les infos :

    21/12/2016 21295 - MDLP #92 57159 En cours de préparation

  • Je me suis abonné lors du salon de la photo en novembre et je n’ai toujours reçu aucun magazine.
    De plus impossible de contacter que que se soit.
    Bref je suis déçu et j’espère ne pas m’être fait arnaqué.
    En tout cas prudence sur les abonnements visiblement ils savent encaisser mais c’est tout.
    Je laisse une dernière chance de me contacter avant le dépôt de plainte.

  • Malgré plusieurs tentative je n’arrive plus à m’abonner ou acheter un numéro hors série. Décevant. Je vais donc oublier l’abonnement et acheter en kiosque comme avant.

  • SVP
    Comment changer de CB ?
    Merci

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