Tout savoir pour réaliser, optimiser et diffuser ses photos

FAQ - Lemondedelaphoto.com

02/02/2016 |

A quelle date débute mon abonnnement au mondedelaphoto ?
• Si votre commande est enregistrée après le 5 du mois - vous recevrez votre première numéro le mois suivant
• Pour le numéro double de décembre / janvier : si vous commande est enregistrée après le 5 décembre - vous recevrez le premier N° en février
• Pour le numéro double de juillet/ Août : si vous commande est enregistrée après le 5 juillet - vous recevrez le premier N° en septembre

Mon abonnement au mondedelaphoto comprend combien de numéros ?
• Abonnement simple : 10 numéros / an
• Abonnement workflow : 4 numeros / an

A quel numéro débute ou se termine mon abonnement ?
Vous trouverez cette information sur l’onglet "Abonnements et paiement" de votre compte.
Pour y accéder cliquez sur le lien mon compte présent sur la page d’accueil

Comment lire un article numérique commandé ?
Cet article ne peut être lu que si vous êtes connecté à votre compte(l’adresse mail que avez renseigné lors de votre achat et le mot de passe que vous avez reçu par mail).
Une fois identifiée sur notre plateforme, votre article est accessible.
La navigation s’effectue via le menu de pages qui s’affiche sur la droite de la page web de l’article d’un simple clic sur chaque page.

Comment obtenir ma facture ?
Vous trouverez vos factures sur l’onglet "Mes commandes" de votre compte.
Pour y accéder cliquez sur le lien mon compte présent sur la page d’accueil

Comment changer mon mot de passe ?
Pour changer votre mot de passe vous devez utiliser le lien "changer mon mot de passe ou mot de passe oublié" présent sur la page de connexion : http://www.lemondedelaphoto.com/spip.php?page=login

Comment modifier mes coordonnées postales ?
Vous pouvez modifier vos coordonnées sur l’onglet "Mes coordonnées" de votre compte.
Pour y accéder cliquez sur le lien mon compte présent sur la page d’accueil

Comment modifier mon e-mail ?
Pour modifier votre e-mail merci de nous adresser votre demande avec votre nouveau e-mail à l’adresse suivante : contact@lemondedelaphoto.com

Cet article vous a plu ? Notez le et partagez le sur les réseaux sociaux !



Commenter cet article

Qui êtes-vous ?
Votre message
  • Pour créer des paragraphes, laissez simplement des lignes vides.

Messages

  • mission impossible , il doit y avoir un bug !!!!!!!!

  •  !!! Renouveler via le site son abonnement double "Le monde de la Photo + Workflow" Impossible
     !!! Abonnement "simple" via le site à Workflow impossible...

    Vous arrêtez le magazine Worklow ? Dommage, je le trouvais plus riche que Le monde de la photo.

  • Bonjour,
    C’est le deuxième message que je vous adresse, le premier est resté sans réponse, merci !
    Ma commande du 5 octobre 2016 n°20283 MDLP Hors Série #24 N’A TOUJOURS PAS ÉTÉ LIVRÉE A CE JOUR !
    et je n’ai aucune nouvelle !
    JE VOUS DEMANDE POUR LA DERNIÈRE FOIS DE ME REMBOURSER LE MONTANT DE MA COMMANDE A SAVOIR : 14,50 €
    ne croyez surtout pas que je que je laisserai tomber cette affaire si vous ne me remboursez pas.

  • Bonjour,
    Malgré de multiples essais sous différents navigateurs (Firefox, IE et Chrome), il m’est toujours impossible d’adhérer au Club. La page qui s’affiche est systématiquement une page d’erreur (erreur 404). Ceci dit, j’arrive à entrer dans le club, c’est un progrès par rapport à Jeudi dernier, mais je peux juste regarder, . Et moi, j’aimerais bien pouvoir adhérer....
    Bonne semaine à vous !

  • Comment se réabonner par internet dans le cas d’un abonnement couplé "le monde de la photo - workflow" ???

  • bonjour,

    j’ai fait une commande par internet le 21/12/2016 payée par carte bancaire, il m’est impossible d’ouvrir le fichier de la facture (taille du fichier 4 octets !) et ma commande reste au stade de préparation.
    Quand sera-t-elle expédiée ???
    Les infos :

    21/12/2016 21295 - MDLP #92 57159 En cours de préparation

  • Je me suis abonné lors du salon de la photo en novembre et je n’ai toujours reçu aucun magazine.
    De plus impossible de contacter que que se soit.
    Bref je suis déçu et j’espère ne pas m’être fait arnaqué.
    En tout cas prudence sur les abonnements visiblement ils savent encaisser mais c’est tout.
    Je laisse une dernière chance de me contacter avant le dépôt de plainte.